Business Intelligence Report

← Back to Missions

CLIENT
CASE STUDY

Self-Service & Drop Off Laundry

5 Mesin Cuci & 5 Mesin Pengering, Bekasi

Periode Analisis

23 Feb – 20 Mei 2026

Tanggal Laporan

Mei 2026

Prepared by

Klasifikasi

CONFIDENTIAL

Executive Summary

Rp 76,3 Juta

Total Revenue 87 Hari Ops

2.515

Transaksi Valid (95% lunas)

Rp 992K/hari

Mei 2026 Daily Run-Rate

3 Temuan Kritis

#	Temuan	Konteks Data	Implikasi
01	Pertumbuhan Organik +10,2% MoM di Mei	Daily run-rate Mei (Rp 992K/hari) melampaui Mar–Apr baseline (Rp 895K/hari). Tren naik konsisten post-Lebaran.	Bisnis sedang membangun basis pelanggan tetap. Optimalkan retensi dan word-of-mouth di masa pertumbuhan ini.
02	Utilisasi Mesin Cuci 86,4% di Jam 09:00	Dari 5 mesin cuci, rata-rata 4,33 mesin diaktifkan per hari di jam 09:00. Siklus cuci 26 menit = antrian bisa terbentuk.	Pantau antrian fisik 09:00–11:00. Jika sudah ada antrian, evaluasi penambahan 1 mesin cuci (ROI cepat).
03	Distribusi Traffic Tidak Merata: Kamis Tersepi	Kamis hanya 317 trx (terendah dalam seminggu) vs Minggu 450 trx (tertinggi). Jam 15:00 juga terendah (124 trx) di tengah jam operasional.	Mesin idle di hari dan jam sepi = kapasitas terbuang. Promo Kamis dan insentif sore hari bisa meratakan beban mesin dan meningkatkan revenue total.

Top 3 Rekomendasi

Kelola Antrian Peak Hour: Sebelum Mesin Penuh

Utilisasi mesin cuci mencapai 86,4% di jam 09:00 dan 80,5% di jam 19:00. Dengan siklus 26 menit per cucian, kapasitas mendekati batas di 2 slot ini. Buat sistem nomor antrean sederhana atau slot reservasi WhatsApp agar pelanggan tidak menunggu tanpa kepastian.

Promo 'Kamis Hemat' & Sore Insentif: Ratakan Traffic Mingguan

Kamis konsisten tersepi (317 trx, 30% lebih rendah dari Minggu) dan jam 15:00 terendah (124 trx). Promo sabun gratis Cuci+Kering setiap Kamis + siklus kering gratis jam 14:00–16:00 akan mengisi mesin idle dan mendorong revenue di slot kapasitas rendah.

Buat Bundle 'Cuci+Kering Hemat' & Konversi Drop Off

417 pelanggan cuci saja (16,6%) bisa dikonversi ke Cuci+Kering. Drop Off sudah avg Rp 40.183/trx (+29,5% vs self-service). Bundle resmi + first-time discount Drop Off = +Rp 9 Jt/tahun estimasi.

Peluang Bisnis Teridentifikasi

Drop Off Premium

+29,5%

Avg Rp 40.183/trx vs Rp 31.030 self-service. Hanya 25,4% volume tapi 33,6% revenue.

Ramadhan Spike

2–3x

Minggu pre-Lebaran mencapai Rp 1,35 Juta/hari vs baseline Rp 381K/hari saat pembukaan.

Upsell Kering

+Rp 9 Jt

Konversi 50% dari 417 pelanggan cuci-saja ke Cuci+Kering = +Rp 9 Juta/tahun estimasi.

Business Snapshot

Rp 76,3 Jt

Total Revenue

87 hari operasional

2.515

Total Transaksi

Feb–Mei 2026

Rp 30.354

Avg. / Transaksi

Per bill POS

~28,9

Trx / Hari

Rata-rata harian

Ringkasan KPI Periode 23 Feb – 20 Mei 2026

KPI	Nilai	Keterangan
Total Revenue	Rp 76.340.000	87 hari operasional
Total Transaksi Valid	2.515	Setelah filter transaksi batal
Transaksi Batal	132 (5,0%)	Wajar untuk bisnis laundry
Avg. Nilai Transaksi	Rp 30.354	Median Rp 25.000
Avg. Revenue/Hari (overall)	Rp 877.471	Termasuk bulan parsial Feb
Mei 2026 Daily Run-Rate	Rp 992.200/hari	↑ +10,2% vs Apr/hari
Total Machine Starts (Cuci)	3.585 starts	Dari 5 mesin cuci
Total Machine Starts (Kering)	2.986 starts	Dari 5 mesin pengering
Total Sabun Terjual	6.004 pcs = Rp 6.004.000	Rp 1.000/pcs
Drop Off Transactions	638 trx (25,4%)	Avg Rp 40.183/trx

Aset Operasional & Harga

Item	Jumlah	Harga
Mesin Cuci	5 unit	Rp 10.000/siklus (26 mnt)
Mesin Pengering	5 unit	Rp 10.000 (55 mnt) / Rp 5.000 (20 mnt)
Sabun Detergen/Softener	—	Rp 1.000/pcs
Drop Off (Cuci+Kering+Lipat)	—	Tarif per mesin + handling

Status Pembayaran

Status	Trx	Revenue
Lunas	2.393 (95,1%)	Rp 72.733.000
Pelunasan (Deposit DO)	118 (4,7%)	Rp 3.485.000
Piutang	4 (0,2%)	Rp 122.000

Piutang hanya 0,2%, manajemen kas sangat sehat. 118 transaksi pelunasan adalah mekanisme normal deposit Drop Off.

Analisis Pendapatan & Pertumbuhan

Tren Bulanan Feb–Mei 2026

Bulan	Revenue	Trx	Hari Ops	Rev/Hari	Growth	Konteks
Feb 2026	Rp 1.871.500	100	6	Rp 311.917	Baseline	PARSIAL (mulai 23 Feb)
Mar 2026	Rp 27.621.500	863	31	Rp 891.016	Bln Pertama Penuh	Termasuk Ramadhan 1447H
Apr 2026	Rp 27.003.000	890	30	Rp 900.100	Stabil −2,2%	Post-Lebaran
Mei 2026*	Rp 19.844.000	662	20	Rp 992.200	+10,2% vs Apr	PARSIAL (s/d 20 Mei)

Strategic Insight

Analisis bulanan menyembunyikan 2 fase penting: (1) Lonjakan Ramadhan nyata di minggu ke-4 Maret (Rp 1,07 Jt/hari) dan puncak pre-Lebaran (Rp 1,35 Jt/hari); (2) Post-Lebaran bisnis naik secara konsisten dari Rp 874K ke Rp 979K/hari; bukan stabil, tapi aktif bertumbuh. Run-rate Mei Rp 992K/hari adalah rekor tertinggi non-Ramadhan.

03 / cont.

Segmentasi Revenue per Lini Layanan

Lini Layanan	Revenue	% Rev	Trx	% Trx	Avg / Trx
Self Service (Cuci + Kering)	Rp 42.077.000	55,1%	1.356	53,9%	Rp 31.030
Drop Off (Full Service)	Rp 25.637.000	33,6%	638	25,4%	Rp 40.183
Self Service (Cuci Saja)	Rp 7.574.500	9,9%	417	16,6%	Rp 18.164
Self Service (Kering Saja)	Rp 657.500	0,9%	51	2,0%	Rp 12.892
Add-on / Lainnya	Rp 394.000	0,5%	53	2,1%	Rp 7.430
TOTAL	Rp 76.340.000	100%	2.515	100%	Rp 30.354

Key Insight

•Drop Off adalah lini premium: Avg Rp 40.183/trx (+29,5% vs Self Service C+K). Hanya 25,4% volume namun menyumbang 33,6% revenue.

•417 pelanggan Cuci Saja (16,6%) = peluang upsell. Konversi 50% ke Cuci+Kering = +Rp 2 Jt/periode, +Rp 9 Jt/tahun.

•Sabun add-on (6.004 pcs = Rp 6.004.000) adalah 7,9% dari total revenue, passive income paling efisien tanpa effort operasional tambahan.

Telemetry: Pola Operasional & Utilisasi

Top 5 Jam Berdasarkan Revenue

Rank	Jam	Revenue	Trx	Avg/Trx
1	09:00	Rp 7.659.000	266	Rp 28.793
2	10:00	Rp 7.410.500	245	Rp 30.247
3	19:00	Rp 7.253.000	241	Rp 30.095
4	11:00	Rp 6.801.500	209	Rp 32.543
5	16:00	Rp 5.739.000	185	Rp 31.022

Ada 2 puncak trafik: Morning Rush 09:00–11:00 dan Evening Peak 19:00 (pelanggan pulang kerja). Jam 14:00 avg Rp 34.722/trx tertinggi, kemungkinan pelanggan Drop Off yang melunasi siang hari.

Pola Hari dalam Seminggu

Hari	Trx	Revenue	Avg/Trx
Minggu ⭐	450	Rp 14.506.500	Rp 32.237
Sabtu	397	Rp 11.624.000	Rp 29.280
Jumat	358	Rp 11.542.500	Rp 32.242
Senin	344	Rp 10.618.500	Rp 30.868
Rabu	327	Rp 9.460.500	Rp 28.931
Selasa	322	Rp 9.561.500	Rp 29.694
Kamis 🔴	317	Rp 9.026.500	Rp 28.475

Heatmap Intensitas Transaksi: Jam × Hari

04 / cont.

Kapasitas Mesin & Kelayakan Proyeksi

Utilisasi Mesin Cuci per Slot Waktu

Slot Waktu	Cuci Util	Kering Util
Morning Rush 09:00–11:00	73–86%	63–71%
Evening Peak 19:00	80,5%	62,8%
Siang 12:00–16:00	38–59%	32–49%
Pagi & Malam 08:00/20:00	48–55%	43–47%
Malam Akhir 21:00–23:00	2–22%	2–20%
Rata-rata Operasional	54,8%	45,6%

Kapasitas dihitung: 1 siklus per mesin per jam × 5 mesin × 87 hari = 435 max/jam. Kering lebih lega karena siklus 55 mnt vs cuci 26 mnt.

Proyeksi Bulanan vs Batas Kapasitas

Skenario	Target/Hari	Trx/Hari	Layak?
Konservatif	Rp 900 K	~30	✓ Ya
Moderat (run-rate Mei)	Rp 992 K	~33	✓ Ya
Optimis	Rp 1,13 Jt	~37	✓ Ya*
Batas mesin saat ini	Rp 1,39 Jt	~46	⚠ Batas

* Optimis tercapai JIKA pertumbuhan tidak terkonsentrasi di jam 09:00–11:00. Upsell nilai trx dan isi jam sepi = cara tumbuh tanpa beli mesin.

Kapasitas Tersisa (Overall)

45%

Rata-rata 45,2% kapasitas cuci masih idle. Kering lebih longgar: 54,4% headroom.

Bottleneck Saat Ini

09:00

Satu-satunya jam kritis: 86,4% util (4,32/5 mesin). Headroom tersisa hanya 0,68 mesin.

Trigger Tambah Mesin

>Rp 40 Jt

Jika run-rate melewati Rp 1,4 Jt/hari (~46 trx/hari), evaluasi 1 mesin cuci tambahan.

Life Support: Keuangan & Proyeksi

Metode Pembayaran

Metode	Trx	% Vol	Revenue	Avg/Trx
Cash	1.677	66,7%	Rp 48.466.000	Rp 28.900
Transfer	825	32,8%	Rp 27.557.000	Rp 33.402
QRIS	13	0,5%	Rp 317.000	Rp 24.385

Transfer 32,8% tinggi; pelanggan Drop Off sudah terbiasa bayar non-cash. QRIS tersedia di setiap mesin; pelanggan self-service masih cenderung memilih cash (66,7%), yang wajar untuk segmen ini.

Revenue per Aset Mesin

Aset	Total Rev	Per Unit	Per Hari
5 Mesin Cuci	~Rp 35.850.000	Rp 7.170.000	Rp 82.414
5 Mesin Pengering	~Rp 29.860.000	Rp 5.972.000	Rp 68.644
Sabun Add-on	Rp 6.004.000	—	Rp 69.011
Drop Off handling	~Rp 4.626.000	—	Rp 53.172

Harga mesin baru ~Rp 3–5 Juta/unit. ROI per mesin cuci tercapai dalam waktu sangat singkat berdasarkan revenue yang dihasilkan.

Proyeksi Revenue Bulanan & Tahunan

Skenario	Asumsi	Proyeksi Rev/Bulan	Proyeksi Tahunan
Konservatif	Flat di post-Lebaran baseline (Rp 900K/hari × 30)	Rp 27.000.000	Rp 324.000.000
Moderat	Mei run-rate berlanjut (Rp 992K/hari × 31)	Rp 30.758.200	Rp 369.098.400
Optimis	Tumbuh organik 5–8%/bulan, plateau Rp 35 Jt	Rp 35.000.000	Rp 420.000.000
Ramadhan Boost	Spike Ramadhan serupa tahun depan (Rp 1,2 Jt/hari)	Rp 36.000.000	+Rp 15 Jt bonus

Estimasi Profitabilitas: Dengan biaya operasional laundry ~35–45% dari revenue (listrik, gaji, bahan, sewa), profit bersih diproyeksikan Rp 165–220 Juta/tahun pada skenario moderat. Ramadhan 1448H diperkirakan sekitar Februari 2027; mulai persiapkan strategi dari Okt 2026.

Masalah Terdeteksi & Rekomendasi Strategis

HIGH SEVERITY

ID	Masalah	Metrik	Rekomendasi
CAP-001	Utilisasi Mesin Cuci Mendekati Batas Peak Hour	09:00 = 86,4% utilisasi mesin cuci (4,33/5 mesin aktif). Siklus 26 menit, antrian bisa terbentuk jika semua tiba bersamaan.	Pantau antrian fisik 09:00–11:00. Jika sudah ada antrian, evaluasi penambahan 1 mesin cuci, ROI cepat berdasarkan revenue saat ini.

MEDIUM SEVERITY

ID	Masalah	Metrik	Rekomendasi
MKT-001	417 Pelanggan Cuci Saja Tidak Convert ke Kering	16,6% transaksi hanya cuci (avg Rp 18.164). Revenue kering yang hilang: ~Rp 6.300/trx × 417.	Tampilkan harga bundle 'Cuci+Kering Hemat Rp 18.000' di papan besar. Upsell verbal saat pelanggan start mesin cuci.
MKT-002	Kamis Tersepi & Jam 15:00 Idle: Kapasitas Terbuang	Kamis: 317 trx, Rp 9,03 Jt (terendah 7 hari). Jam 15:00: 124 trx (terendah non-malam). Mesin banyak idle di slot ini.	Promo 'Kamis Hemat': sabun gratis Cuci+Kering. Promo 'Sore Hemat' jam 14:00–16:00: siklus kering gratis. Target Kamis naik ke 350+ trx.
OPS-002	Jam 21:00–23:00 Sepi vs Biaya Tetap	21:00–23:00 hanya 107 trx total (4,3% volume). Listrik dan operator tetap berjalan.	Evaluasi apakah jam 21:00+ menguntungkan setelah biaya listrik+operator. Pertimbangkan tutup jam 21:30.

Priority Matrix

P	Inisiatif	Dampak	Effort	Timeline
P1	Monitor Antrian & Evaluasi Penambahan Mesin Cuci	Antisipasi bottleneck jam 09:00–11:00 & 19:00 sebelum antrian terbentuk	Rendah	Segera
P2	Bundle 'Cuci+Kering Hemat'	Konversi 417 pelanggan cuci-saja	Rendah	2 minggu
P2	Promo Drop Off First-Timer	Naikkan % Drop Off dari 25% ke 35%	Rendah	2 minggu
P2	Promo 'Kamis Hemat' & Sore Insentif	Ratakan traffic mingguan & jam sepi	Rendah	2 minggu
P2	Evaluasi Jam Operasional 21:00+	Efisiensi listrik & SDM	Rendah	1 minggu
P3	Persiapkan Campaign Ramadhan 2027	Revenue 2–3x normal di Ramadhan	Sedang	Okt 2026
P3	Notif WhatsApp Drop Off siap ambil	Meningkatkan pengalaman Drop Off	Sedang	1–2 bulan
P3	Loyalty Card (10 cuci gratis 1)	Retensi pelanggan repeat	Rendah	1 bulan

Laporan ini disusun berdasarkan data aktual yang diberikan oleh klien.
QROCKETLAB tidak bertanggung jawab atas keputusan bisnis yang diambil di luar konteks laporan ini.
Untuk pertanyaan, pembaruan data, atau layanan lanjutan, hubungi tim QROCKETLAB.